J'ai oublié de vous parler de la "surprise" de notre réveillon.
En sortant la glace de son carton d'emballage...
Et puis en regardant le carton de plus près, on se rend compte que la glace achetée la veille (30 décembre) chez Leclerc est un peu plus... vieille que prévue...
Petits mails à Leclerc et Erhard.
Nous avons reçu des excuses et un bon de 10 euros de Leclerc...
Et des excuses, des explications ("Ce produit a été décongelé" Aaaah bon ???? Je me disais aussi...) et un "Ce n'est pas de notre faute" de chez Erhard. Evidemment que ce n'est pas de leur faute. Notre mail est quand même passé par 3 personnes différentes avant d'obtenir cette réponse. Hihihi.
Pourtant il y a 2 ou 3 ans de cela, nous avions eu un autre désagrément avec un produit Haagen-Dazs (là non plus, ce n'était pas la faute du fabricant) chez Carrefour cette fois. En plus des excuses, les DEUX parties avaient eu un geste commercial.
Que voulez-vous ma brave dame, c'est la crise !
2 commentaires:
oh la la c'est impressionnant ; faut tjours faire attention, eux ne l'on pas fait c'est grave qmm, j’espère que vous aviez un dessert de remplacement ???
Heureusement Françoise, oui! Nous avons toujours plusieurs desserts au moment des fêtes ;o)
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